河南开封市司法局积极开展“法援惠民生 扶贫奔小康”活动

    为深入贯彻开封市委、市政府关于统筹推进疫情防控和经济社会发展的重要决策部署，充分发挥公共法律服务职能作用，今年年初，开封市司法局在全市启动“法援惠民生 扶贫奔小康”品牌活动，把维护人民群众合法权益、助力企业复工复产、化解涉疫矛盾纠纷作为当前公共法律服务工作的出发点和落脚点，深化便民利民惠民措施，精准对接困难群众法律需求，有力提升了法律服务质量和群众满意率。截至目前，全市法律援助机构共受理法律援助案件2770件，“12348”公共法律服务热线平台接听群众来电3485人次，办理农民工案件164件，挽回经济损失143万元。

扩大援助范围，助力脱贫攻坚。为发挥法律援助在助力打赢脱贫攻坚中的职能作用，全市各级法律援助机构将法律援助对象从困难群体扩展到低收入群体，将农村留守儿童、空巢老人、残疾人、妇女等作为法律援助重点对象，逐步把更多与群众利益密切相关的民生事项纳入法律援助范围，帮助困难群众解决教育、医疗、社会保障、农资产品质量、土地流转、食品药品等诸多问题，全方位助力脱贫攻坚。

畅通法律渠道，助力复工复产。全市各级法律援助机构进一步扩充法律援助事项，对因疫情导致的劳动报酬支付、劳动关系解除、房屋租赁等纠纷纳入法律援助事项范围，对参与疫情防控的医务人员、军人、警察、志愿者等法律援助申请，免予经济困难状况审查。创新法律援助服务方式，积极宣传并引导群众通过“12348”公共法律服务热线、掌上“12348”微信公众号、“法律顾问之家”微信群获取法律咨询和申请法律援助，全面推广“预约办”“在线办”“网上办”。探索开展援诉对接、援调对接新模式，指导法律援助承办人员引导受援群众优先采取和解、调解等方式解决问题，切实把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

完善便民举措，提升群众满意度。进一步简化法律援助受理审批流程，开展法律援助便民服务“绿色通道”，做到优先受理、优先审查、优先指派。加强法律援助案件全流程动态跟踪监管，落实回访制度，探索实行告知承诺制，特别是对因疫情原因无法提供经济困难证明的，由申请人进行书面承诺备案，因特殊原因情况紧急的案件，可以先提供法律援助再补办手续，尽力为群众提供便捷高效的法律服务，全面展现法律援助在服务民生、扶贫、抗疫中的良好形象和风貌，不断提升法律援助的社会知晓率和社会影响力。

加强法律援助宣传，营造浓厚法治氛围。坚持线上与实体相结合，采取“上门服务”“定期宣传”“法律+心理”双援助等方式，开展“法援惠民生 扶贫奔小康”宣传活动。设立法律服务咨询台，向群众发放《法律援助服务指南》《农民工权利保护》《公共法律服务事项清单》和普法小扇子等宣传资料，现场解答群众关注的热点难点问题，不仅使群众获得“零距离”普惠均等的法律服务，而且也提高了群众遇事找法、解决问题用法的法律意识。活动开展以来，全市司法行政机关共开展法律援助进社区、进乡村宣传活动10余场，发放各类宣传资料4000余份，现场解答群众法律咨询300余人次。